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社会福祉法人東北福祉会では、働く職員一人ひとりが持つ能力を最大限発揮し、心身ともに健やかに、いきいきと活躍することができる、働きやすい職場環境を確保することが、当法人が提供するサービス・保育を利用される方々へより質の高いサービスを提供する基盤であるものと考え「介護現場等におけるカスタマーハラスメントに対する方針」を策定しています。